Otkazna politika

Pozdrav,
Sve konsultacije i sesije radimo onlajn, putem video poziva.

• Individualna konsultacija traje do 60 minuta
• Sesija transformativnog koučinga traje od 60-90 minuta
• Paket od 3 sesije transformativnog koučinga
  • ( rok da se iskoriste je 3 meseca od dana uplate )
• Paket od 5 sesija transformativnog koučinga
  • ( rok da se iskoriste je 5 meseci od dana uplate )
• Emocionalni detoks- kako preboleti razvod
  • Paket od 5 sesija – svaka traje od 60-90 minuta
  • ( rok da se iskoriste je 5 meseci od dana uplate)

Nakon isteka navedenog roka u kojem možete iskoristiti sesije gubite pravo na dalje sesije i ne vršimo povraćaj novca.

Politika plaćanja

Sesija, konsultacija ili paket sesija se plaća pri rezervaciji termina, najkasnije 24h nakon dogovora o terminu u celosti.

Politika reklamacije
Ukoliko klijent, iz nekog razloga, nije zadovoljan, može izvršiti reklamaciju najkasnije 7 dana od dana početka korišćenja sesija ili konsultacija. Nakon uvažavanja reklamacije klijentu će biti vraćen ostatak novca. Nakon isteka roka za reklamaciju ne vršimo povraćaj novca.

Zakazivanje

Termin konsultacije ili sesije zakazujemo putem telefonskog razgovora, poruke, mejla. Da bi termin bio potvrđen potrebno je izvršiti uplatu u narednih 24 sata od trenutka dogovaranja termina, osim ukoliko se drugačije ne dogovorimo.

Otkazivanje

Obaveštenje o otkazivanju sesije ili konsultacije je potrebno izvršiti najmanje 24h pre zakazanog termina. Sesije i konsultacije koje su zakazane u ponedeljak moraju biti otkazane najkasnije do petka u 18h. Ukoliko to ne učinite, smatra se da je sesija ili konsultacija održana.

Molim vas da me o otkazivanju obavestite čim se pojave razlozi za to. U slučaju kada ja otkazujem termin, važe ista pravila.
Novi termin zakazujemo u skladu sa vašim vremenom i raspoloživim terminima.

Ukoliko se dogodi nepredviđena okolnost u periodu kraćem od 24h ( bolest, smrt bliske osobe), molim vas da me odmah obavestite.

Ukoliko se sesija ili konsultacija prekine usled okolnosti koje su na strani klijenta ( nestanak interneta, hitan poziv, buđenje deteta, iznenadni gosti…), sesija ili konsultacija se smatra održanom.

Radujem se našoj saradnji i sjajnim rezultatima.

Slađana Trikić